Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Καταλαβαίνουμε ότι είναι δύσκολο να αγοράσουμε στο διαδίκτυο με μόνο εικόνες και περιγραφή, οπότε προσφέρουμε μια ανταλλαγή και επιστροφή 7 ημερών (μετά τη λήψη).

Απλά κρατήστε το στην ίδια κατάσταση που λαμβάνετε και επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο hello@japanscissors.com.au για οδηγίες επιστροφής.

Η επιχείρησή μας είναι κατασκευασμένη από πελάτες επιστροφής, γι 'αυτό εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι κάθε παραγγελία είναι ικανοποιημένη!

Το Japan Scissors έχει δεσμευτεί για 100% ικανοποίηση πελατών! Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να επιστρέψετε το Ψαλίδι σας εντός 7 ημέρες της ημερομηνίας του πλοίου - στην αρχική του κατάσταση (καθαρή, χωρίς ζημιά, όπως παραλήφθηκε) με την αρχική συσκευασία. Χωρίς ερωτήσεις! Χωρίς χρεώσεις επαναφοράς!
  • Email   Hello@japanscissors.com.au με τον αριθμό παραγγελίας σας για να λάβετε την εξουσιοδότηση επιστροφής. Εάν το ψαλίδι είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά τη διάρκεια της αποστολής, θα εκδώσουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την επιστροφή αποστολής και μπορεί να αποστείλει το αντικείμενο χρησιμοποιώντας τον ταχυμεταφορέα της επιλογής σας. 
  • Χρέωση καθαρισμού 50 $ για προϊόντα που επιστρέφονται και χρειάζονται καθαρισμό πριν από την μεταπώληση. Φροντίστε να αφαιρέσετε τα μαλλιά και τη βρωμιά από τα προϊόντα και το ψαλίδι.
  • Δεν δεχόμαστε επιστροφές μετά από 7 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου 
  • Εάν έχετε παραγγείλει λάθος μεγέθη ή θέλετε να ανταλλάξετε το ψαλίδι σας με ένα διαφορετικό ζεύγος, απλώς επικοινωνήστε με το Japan Scissors μέσα 7 ημέρες από τη λήψη του πακέτου. Ένα μέλος της ομάδας θα οργανώσει ένα συμφωνημένο ζευγάρι που ανταλλάσσεται ή θα προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων για το προϊόν. Το ζεύγος ανταλλαγής σας θα αποσταλεί εντός  1-2 εργάσιμες ημέρες από εμάς λαμβάνουμε το προηγούμενο ζευγάρι ψαλίδων. Παρακαλώ σημειώστε, όλοι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την επιστροφή αποστολής εκτός εάν το αρχικό στοιχείο είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την αποστολή.  
  • Εάν πιστεύετε ότι το δέμα σας έχει καταστραφεί κατά την αποστολή, σας ζητούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών παράδοσης και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα. 
  • Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε με το Japan Scissors το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να σας επιβεβαιώσουμε εντός 24 εργάσιμων ωρών. Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας μόλις λάβουμε τα αντικείμενα από εσάς και τα επεξεργαστήκαμε στην αποθήκη logistics. 
  • Όλοι οι παραλήπτες επιστροφής χρημάτων θα λάβουν επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα αρχεία τους, όπου περιγράφεται το ποσό επιστροφής χρημάτων και τα αντικείμενα που επιστρέφονται. Μόλις λάβουμε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί ξανά σε εσάς τις επόμενες 3-5 ημέρες, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.

  • Τα προϊόντα που επιστρέφονται όχι στην ίδια κατάσταση που αποστέλλονται θα επιβαρύνονται με 30% χρέωση επαναφοράς. Ένα παράδειγμα αυτού είναι η επιστροφή ψαλιδιού χωρίς την αρχική συσκευασία, το κουτί, τα αξεσουάρ ή το ψαλίδι να έχει υποστεί ζημιά ή να λείπει.
  • Εάν το ψαλίδι και το περιεχόμενό του δεν επιστραφούν, εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του Japan Scissors να αποφασίσει εάν θα αποδεχθεί ή όχι την επιστροφή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποστείλει την παραγγελία στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή. 
Ελαττωματικές επιστροφές
Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αλλά αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, λανθασμένα περιγραφόμενα ή διαφορετικά από ένα δείγμα που εμφανίζεται, λυπούμαστε πολύ! Θα εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις στη χώρα στην οποία αγοράστηκαν τα προϊόντα.

Εγγραφείτε στο newsletter μας