Καταλαβαίνουμε ότι είναι δύσκολο να αγοράσουμε στο διαδίκτυο με μόνο εικόνες και περιγραφή, οπότε προσφέρουμε μια ανταλλαγή και επιστροφή 7 ημερών (μετά τη λήψη).
- Δεν υπάρχουν διαθέσιμες ερωτήσεις ανταλλαγής!
- Διαθέσιμο για 7 ημέρες από την άφιξη της αποστολής (ημερομηνία παράδοσης)
- Μπορείτε να ανταλλάξετε μέγεθος, μοντέλο ή επιστροφή χρημάτων
Απλά κρατήστε το στην ίδια κατάσταση που λαμβάνετε και επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο
hello@japanscissors.com.au για οδηγίες επιστροφής.
Το Japan Scissors προσφέρει μια γρήγορη και εύκολη πολιτική επιστροφής 7 ημερών για να δώσει στους πελάτες μας την ευκαιρία να νιώσουν το νέο σας ψαλίδι.
Διαβάστε περισσότερα:
Υπάρχουν επίσης εγγύηση κατασκευαστών για την αγορά ψαλιδιού που αγοράστηκε στον ιστότοπό μας:
- Jaguar Η Germany Scissors έχει εγγύηση 1 έτους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά
- Τζουντέτσου Το ψαλίδι έχει εγγύηση διάρκειας ζωής
- Yasaka Η Shears (Seiki) έχει εγγύηση 1 έτους
- Ichiro Το ψαλίδι έχει εγγύηση διάρκειας ζωής
- Mina Το ψαλίδι έχει εγγύηση 2 ετών
Εάν παρατηρήσετε τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα, επικοινωνήστε στο
hello@japanscissors.com.au
Τι είναι τα ελαττώματα εγγύησης;
Εάν κάτι πάει στραβά με το προϊόν που μπορεί να σχετίζεται με την κατασκευή ή δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, ενημερώστε μας!
Ακολουθούμε τον καταναλωτικό νόμο που ορίζει τους επιτρέπει επισκευή ή αντικατάσταση αγαθών (ή μέρος αυτών). Αυτό μας επιτρέπει να διατηρήσουμε μια θετική εμπειρία πελάτη και επίσης να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να παραγγείλετε με αυτοπεποίθηση!
Παραδείγματα εγγύησης
Η Σάρα έχει λάβει ένα νέο ζευγάρι Jaguar Ψαλίδι χθες. Πηγαίνει να τα δοκιμάσει, αλλά η βίδα είναι χαλαρή και δεν μπορεί να σφίξει καθόλου. Συνεχίζει χαλαρά να γυρίζει ξανά και ξανά. Ανησυχεί και στέλνει email στην ομάδα Japan Scissors.
Τοποθετεί το ψαλίδι πίσω στο αρχικό κουτί και τη συσκευασία και το επιστρέφει στη διεύθυνση που δόθηκε. Μετά την παραλαβή τους, η ομάδα Japan Scissors τους επιθεωρεί, επιβεβαιώνει το πρόβλημα και είτε το διορθώνει αμέσως είτε στέλνει ένα άλλο ζευγάρι ως αντικαταστάτη. Η Σάρα παίρνει το ζευγάρι εργασίας και αρχίζει να κόβει χωρίς περαιτέρω προβλήματα.
Εάν έχετε προβλήματα με την ευκρίνεια του ψαλιδιού, μπορείτε να τα επιστρέψετε τις πρώτες 7 ημέρες για ανταλλαγή ή αντικατάσταση. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, μπορείτε να στείλετε το ψαλίδι σας σε ένα ξύστρα ψαλιδιού για να ακονίσετε τις λεπίδες στην τελειότητα.
Πρόσθετες πληροφορίες εγγύησης
Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Νόμου περί Καταναλωτών. Έχετε το δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων για μια μεγάλη αποτυχία και αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη λογικά προβλέψιμη απώλεια ή ζημιά. Έχετε επίσης το δικαίωμα να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε τα αγαθά εάν τα προϊόντα δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η αποτυχία δεν ισοδυναμεί με μεγάλη αποτυχία.
Οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Για μεγάλες αποτυχίες με την υπηρεσία, έχετε το δικαίωμα:
- να ακυρώσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μαζί μας. και
- σε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα ή σε αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του
Έχετε επίσης το δικαίωμα να αποζημιωθείτε για οποιαδήποτε άλλη λογικά προβλέψιμη απώλεια ή ζημία.
Εάν η αποτυχία δεν ισοδυναμεί με μεγάλη αποτυχία, έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε προβλήματα με την υπηρεσία σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν δεν γίνει, να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα της σύμβασης.
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας παρέχονται με εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Νόμου περί Καταναλωτών. Για μεγάλες αποτυχίες με την υπηρεσία, έχετε το δικαίωμα:
- να ακυρώσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μαζί μας. και
- σε επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο τμήμα ή σε αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για μεγάλες αποτυχίες με προϊόντα. Εάν μια αποτυχία με τα αγαθά ή μια υπηρεσία δεν ισοδυναμεί με μεγάλη αποτυχία, έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε την αστοχία σε εύλογο χρονικό διάστημα. Εάν αυτό δεν γίνει, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τα αγαθά και να ακυρώσετε τη σύμβαση για την υπηρεσία και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο τμήμα. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αποζημιωθείτε για οποιαδήποτε άλλη λογικά προβλέψιμη απώλεια ή ζημία από αστοχία των αγαθών ή της υπηρεσίας.
Εξαίρεση εγγύησης
Η εγγύηση δεν περιλαμβάνει τυχαία ζημιά, χημική βλάβη, φθορά (αμβλύ λεπίδες) και ζημιά σε λεπίδες ή ρυθμιστή τάσης λόγω ακατάλληλης χρήσης.
Η εγγύηση για ψαλίδι που αγοράσατε στο κατάστημά μας δεν περιλαμβάνει εκ νέου ακόνισμα και ζημιές που προκαλούνται από πτώση ψαλιδιού ή κατάχρηση όπως περιγράφεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι η βλάβη των άκρων της λεπίδας ψαλιδιού ή του χρωματισμού με σπάσιμο, πτώση, υπερβολικό σφίξιμο ή ένταση υπερβολικά χαλαρή ή λανθασμένη ακόνισμα, συντήρηση, καθαρισμός ή φροντίδα του ψαλιδιού σας με χημικά ή αν δεν ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας μας, η ακύρωση δεν καλύπτεται εγγύηση.
Επιστρέφει
Το πρώτο βήμα για τυχόν επιστροφές είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@japanscissors.com.au και ενημερώστε μας για την κατάσταση. Οι επιστροφές ελαττωματικού ψαλιδιού βάσει της Εγγύησης αφορούν ελαττώματα του κατασκευαστή. Αφού παράσχετε πληροφορίες για τα ζητήματα όπως ζητήθηκε από το προσωπικό, το ελαττωματικό ψαλίδι πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση που παρέχεται πληροφορίες παρακολούθησης στάλθηκε στο Japan Scissors. Το ψαλίδι και το περιεχόμενο της αρχικής συσκευασίας (θήκη, λάδι, δαχτυλίδια αντίχειρα κ.λπ.) πρέπει να περιλαμβάνονται και σε καλή κατάσταση, διαφορετικά θα επιβληθεί χρέωση επαναφοράς. Αφού λάβετε αυτά τα ψαλίδια, θα είναι ζήτημα θα διερευνηθούν και εάν βρεθεί ότι είναι ελαττωματικό κατασκευαστή, θα οργανωθεί αντικατάσταση.
Χρηματιστήρια
Στο Japan Scissors καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να επιλέξουμε το σωστό ζευγάρι ψαλιδιού στο διαδίκτυοΠροσφέρετε μια απλή πολιτική επιστροφής 7 ημερών όπου τα προϊόντα και όλες οι αρχικές συσκευασίες σε καλή κατάσταση (επαναπώληση) πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση που παρέχεται από το προσωπικό.
Παρακαλώ επικοινώνησε hello@japanscissors.com.au για τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στην ανταλλαγή ή την επιστροφή ενός προϊόντος.
Η αποδοχή της επιστροφής βασίζεται στην κατάσταση του προϊόντος και στην αρχική συσκευασία, ανεξάρτητα από το αν βρίσκονται εντός της περιόδου επιστροφής 7 ημερών (από την ημερομηνία παράδοσης) και τη δυνατότητα επιστροφής όλων των αρχικών περιεχομένων σε κατάσταση επαναπώλησης.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις πριν από την αγορά, για να βεβαιωθούμε ότι έχετε την καλύτερη επιλογή. Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του προσωπικού Japan Scissors να δεχτεί επιστροφή.
Στη συνέχεια, θα αξιολογήσουμε το ψαλίδι και εάν δεν υπάρχουν ζημιές ή προβλήματα, είτε θα τα ανταλλάξουμε με αυτά που έχετε επιλέξει είτε θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων. Μείον 10% χρέωση επανεκκίνησης. Εάν δεν συμπεριληφθούν όλες οι αρχικές συσκευασίες και τα περιεχόμενα, μια άλλη χρέωση επαναπληρωμής και αντικατάστασης θα συμφωνηθεί από άλλα μέρη προκειμένου να προχωρήσει σε επιστροφή ή ανταλλαγή. Χρειάζονται περίπου 3-5 ημέρες για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων από τη συναλλαγή από την οποία πληρώσατε για το ψαλίδι.
Επικοινωνία hello@japanscissors.com.au για περαιτέρω ερωτήσεις.
