Εάν σχεδιάζετε να γίνετε κομμωτής, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πλήρως τη δουλειά. Για παράδειγμα, θα πρέπει να γνωρίζετε τα πράγματα που συνήθως θα σας ενοχλούσαν ως κομμωτή. Αυτή η κατανόηση θα σας βοηθήσει να είστε έτοιμοι για τις καθημερινές καταστάσεις που θα συναντήσετε στη δουλειά.
Ακολουθούν μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους που ενοχλούν τους κομμωτές.
Ακυρώσεις ραντεβού τελευταίας στιγμής
Ως κομμωτής, θα πρέπει να ζήσετε πολλές ακυρώσεις ραντεβού της τελευταίας στιγμής. Αυτό είναι κάτι που δεν μπορείτε να αποφύγετε. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι πελάτες σας έχουν συσκευάσει ωράρια εργασίας και θα αντιμετωπίσουν αλλαγές της τελευταίας στιγμής στα σχέδιά τους. Αυτές οι αλλαγές στα σχέδια θα σας επηρεάσουν τελικά. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τις ακυρώσεις ραντεβού της τελευταίας στιγμής.
Αγενείς πελάτες
Οι κομμωτές θα πρέπει να αντιμετωπίσουν επίσης αγενείς πελάτες. Δεν μπορείτε να περιμένετε από όλους τους πελάτες που περνούν τις πόρτες σας να είναι καλοί μαζί σας. Μερικοί από αυτούς θα είναι αγενείς και δεν θα θέλουν ποτέ να είναι συνεργάσιμοι όταν συνεργάζονται μαζί σας. Ωστόσο, θα πρέπει ακόμα να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας σε τέτοιους πελάτες. Όταν εργάζεστε με τέτοιους πελάτες, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να κρατήσετε την υπομονή σας, ανεξάρτητα από το πόσο απογοητευτικοί είναι.
Πελάτες που συνεχίζουν να μιλούν στο κινητό τους
Ενώ εργάζεστε σκληρά ως κομμωτής, περιμένετε από τον πελάτη σας να συνεργαστεί. Ωστόσο, δεν μπορείτε να περιμένετε από τους πελάτες σας να το κάνουν αυτό σε πολλές περιπτώσεις. Για παράδειγμα, θα δείτε πώς οι πελάτες σας ενδιαφέρονται να μιλούν στα κινητά τους τηλέφωνα. Δεν θα μπορείτε καν να ζητήσετε από τον πελάτη σας να σταματήσει να χρησιμοποιεί το κινητό τηλέφωνο επίσης. Το πιο δύσκολο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να κόψετε τα μαλλιά γύρω από τα αυτιά των πελατών σας. Παρόλο που είναι δύσκολο να το κάνεις, θα πρέπει να το κάνεις.
Πελάτες που δεν είναι ποτέ ικανοποιημένοι με τη δουλειά σας
Σως χρειαστεί επίσης να αντιμετωπίσετε πελάτες που δεν θα είναι ποτέ ικανοποιημένοι με τη δουλειά που προσφέρετε. Ακόμα κι αν προσπαθήσετε σκληρά να ικανοποιήσετε ορισμένους πελάτες, θα καταλάβετε ότι είναι δύσκολο να τους ικανοποιήσετε από τη φύση τους. Θα το πουν αγενώς αυτό στο πρόσωπό σου. Τέτοιες καταστάσεις μπορεί να είναι απογοητευτικές. Ωστόσο, θα πρέπει να προσπαθήσετε να κατανοήσετε τις προτιμήσεις των πελατών και να τους προσφέρετε τις κατάλληλες υπηρεσίες.
Πελάτες που συνεχίζουν να μιλούν
Ως κομμωτής, θα συναντήσετε επίσης πελάτες που θα συνεχίσουν να μιλούν. Θα μιλήσουν μαζί σας σαν να έχουν βρει έναν καλό φίλο μετά από πολύ καιρό. Μπορεί ακόμη και να σας εκθέσουν κάποια από τα γεγονότα τους. Τέτοιες συζητήσεις μπορούν να σας οδηγήσουν σε άβολες καταστάσεις. Ωστόσο, θα βοηθούσε αν ακόμα καταλάβατε ότι είναι η φύση των πελατών σας και δεν μπορείτε να κάνετε πολλά γι 'αυτό. Πρέπει να απαντήσετε μόνο στις ερωτήσεις του πελάτη και απλώς να προσποιηθείτε ότι ενδιαφέρεστε να ακούσετε τις ιστορίες του.
Πελάτες που δεν κάνουν καλά
Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, θα συναντήσετε επίσης πελάτες που δεν συμβουλεύονται καλά. Η συνήθης συμβουλή που δίνεται για έναν κομμωτή είναι περίπου 15%. Από την άλλη πλευρά, ένα άτομο που πλένει τα μαλλιά θα είναι συνήθως σε θέση να πάρει μια άκρη περίπου 5 $. Θα πάρετε μια χαμηλότερη άκρη ή μπορεί να μην πάρετε καθόλου άκρη.
Να είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε όλους αυτούς τους τύπους πελατών όταν εργάζεστε ως κομμωτής. Δεν μπορείτε να τα αποφύγετε και θα είναι μέρος της δουλειάς σας.
- Μοιραστείτε το στο:
- Deel
- Αγγελιαφόρος
- Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email)
Blog θέσεις
-
, από τον συγγραφέα Τίτλος άρθρου
-
, από τον συγγραφέα Τίτλος άρθρου
-
, από τον συγγραφέα Τίτλος άρθρου